Un embudo de ventas (del inglés sales funnel) se refiere al proceso o ruta que siguen los clientes en su camino para convertirse en clientes.
Los pasos del embudo de ventas incluyen la parte superior del embudo (TOFU), la parte media del embudo (MOFU) y la parte inferior del embudo (BOFU).
Un embudo de ventas facilita el seguimiento de los clientes potenciales. Con un buen proceso de seguimiento, se puede evitar la peor sensación del mundo: perder una oportunidad de venta.
La fiabilidad de un embudo de ventas significa que los clientes potenciales no se pierden.