Guía de aterrizaje en Webempresa University

Que es Webempresa University

Webempresa University es una plataforma de formación GRATUITA creada por el equipo de Webempresa, con el objetivo de ofrecer cursos de calidad para WordPress y su ecosistema de plugins y temas.

Los cursos son en su mayoría impartidos por el equipo de Webempresa y están siendo constantemente revisados y actualizados para ofrecer al alumn@ una buena experiencia y una base en WordPress para que puedan empezar a desarrollar sus proyectos de forma autónoma.

Gestión de cuenta de Alumn@

Sobre la creación de cuanta de alumn@ (registro), acceso, cambio de contraseñas y otros aspectos relacionados.

Crear cuenta de Alumn@

Puedes crear tu cuenta de alumn@ en Webempresa University desde la página principal de la plataforma https://clondesignuniversity.webempresa.eu/ haciendo clic en «Registro».

Una vez completado el formulario de registro, haz clic en el botón «Registrarse».

Acceder a Webempresa University

Puedes acceder a tu cuenta desde el botón de «Acceso» en la página principal de Webempresa University o desde el siguiente enlace https://clondesignuniversity.webempresa.eu/acceso-alumno/

Cambiar contraseña de acceso

Si no recuerdas los datos de acceso, te ofrecemos la opción de resetear tu contraseña.

Puedes cambiar tu contraseña desde el enlace https://clondesignuniversity.webempresa.eu/password-reset/

Introduce el correo electrónico o el nombre de usuario que has indicado al contratar tu cuenta.

Marca la casilla del reCAPTCHA confirmando que no eres un robot y a continuación pulsa en «Restablecer mi contraseña».

Verás la siguiente confirmación en pantalla.

Tendrás que buscar en tu gestor de correos el mensaje que te hemos enviado para resetear tus contraseña.

Recibirás un correo con asunto: Resetear contraseña.

Debes hacer clic en el botón «Restablecer la contraseña».

Luego tienes que indicar y confirmar tu nueva contraseña y hacer clic en «Cambiar mi contraseña»

Eliminar cuenta de Alumn@

Puedes eliminar tu cuenta de Alumn@ accediendo a https://clondesignuniversity.webempresa.eu/cuenta o desde «Mis Cursos», en el menú derecho «Tu cuenta de Alumn@» y en el menú lateral verás la opción «Borrar la cuenta».

Pon tu contraseña y haz clic en el botón azul «Borrar la cuenta» para que esta se elimine de nuestra base de datos de Webempresa University.

Ten en cuenta que esta acción no es reversible por lo que si necesitas previamente descargar una copia de los datos o registro de acciones realizadas en la plataforma de Cursos desde tu ALTA, debes solicitárnoslo por email o desde nuestro Formulario de Contacto https://clondesignuniversity.webempresa.eu/contactar/ para que podamos facilitártelo en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos.

Gestión de Cursos

Te explicamos lo relacionado con los cursos, matriculación, cuestionarios de preguntas y otros aspectos relacionados.

Matricularse en cursos

Proceso de REGISTRO y MATRICULACIÓN en cursos:

• Accede a https://clondesignuniversity.webempresa.eu/registro-alumnos/ y registrate con un usuario, email y contraseña.
• Luego con esos datos (usuario/contraseña) accede desde https://clondesignuniversity.webempresa.eu/acceso-alumno con tu usuario y contraseña de la plataforma.
• Vas a https://clondesignuniversity.webempresa.eu/resumen-cursos/ y seleccionas el curso deseado.
• Haces clic en el botón rojo «Ir al Curso» del curso escogido.

• Dentro de dicho Curso arriba verás el botón verde «Matricúlate en este Curso GRATUITAMENTE», y haz clic.

Lecciones de Cursos

Una vez dentro del Curso ya «en progreso» bajas hasta donde dice «Lecciones del Curso» o haces clic en el ancla «Lecciones del Curso» del índice que verás debajo de la imagen destacada del Curso.

Haces clic en la lección primera o en la que tengas «en progreso» para empezarlo o continuarlo.

Para pasar de Lección es necesario pasar los CUESTIONARIOS de preguntas de cada lección, de lo contrario no te dejará pasar a la siguiente.

Cuestionarios de Preguntas

Una vez hecha la lección, viendo el vídeo y revisando cualquier información extra añadida en la descripción del curso podrás contestar al cuestionario de preguntas incluido en la lección del curso.

Lo haces al final de la página pulsando en «Ver los cuestionarios de la Lección»

En el cuestionario, puedes ver las preguntas relacionadas con la lección realizada.

Podrás contestar a las preguntas y “completar el cuestionario” o restablecer el cuestionario, en el caso de que hayas contestado incorrectamente alguna de las preguntas.

Solo será posible pasar a la siguiente lección si completas correctamente al cuestionario.

Certificados de Cursos

Todos los Cursos de Webempresa University entregan un Certificado al finalizar con éxito el cursos habiendo realizado todas las lecciones y cuestionarios.

Los Cursos son 100% gratuitos y los Certificados los puedes descargar una vez que completas un curso en el que te hayas matriculado y realizado.

Soporte

Todo lo relacionado con el soporte sobre Cursos, Lecciones, Cuestionarios y temas tratados en los cursos de la plataforma.

Soporte basado en la plataforma de Cursos

Nuestro soporte está disponible 24/7 para cualquier consulta sobre el uso y funcionamiento de nuestra academia online.

Puedes revisar información sobre las consultas habituales en nuestra FAQ https://clondesignuniversity.webempresa.eu/preguntas-frecuentes-faqs-weuniversity/

También puedes enviarnos tu consulta desde nuestro Formulario de Contacto https://clondesignuniversity.webempresa.eu/contactar/

Soporte sobre la temática de los Cursos

Desde Webempresa University ofrecemos cursos gratuitos, pero no damos soporte sobre ajustes y configuraciones de webs, ni soporte personalizado a plugins o cualquier otro contenido del curso.

Nuestro soporte se basa en el uso y funcionamiento de la plataforma, pero no damos soporte a las herramientas de los cursos.

Soporte sobre WordPress, Temas y Plugins

Desde Webempresa University no damos soporte sobre WordPress, tampoco de los temas y plugins para este CMS.

Si no eres clientes de Webempresa, puedes utilizar el Foro como fuente de información usando el buscador, auque no podrás realizar consultas en el mismo. El acceso a Webempresa University como alumn@ no conlleva un acceso a Foro de Clientes para consultas.

Muchas preguntas habituales relacionadas con el uso de WordPress, Joomla o Prestashop están resueltas en hilos del foro.

Aquí puedes ver los últimos hilos que se han abierto https://www.webempresa.com/foro.html y también puedes realizar búsquedas para ver cómo se han resuelto cuestiones que puedan ser interesantes para ti.

Si deseas contratar un nuevo plan de Webempresa, para obtener el acceso al Foro, puedes hacerlo desde aquí: https://www.webempresa.com/wordpress/hosting-wordpress.html y elegir entre el plan Medium o Maxi.

También puedes contratar cualquiera de los Planes Divi para el acceso al Foro de Soporte: https://www.webempresa.com/wordpress/hosting-divi.html

Si ya eres cliente de Webempresa, abre un nuevo ticket desde tu área de cliente para solicitar al departamento comercial que revisen la posibilidad de darte el acceso al Foro, y te ayudaremos encantados con tus dudas a través de este soporte.

Tienes la guía completa en este enlace de cómo crear un ticket: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/como-crear-un-ticket/

Reseñas de los Cursos

Tenemos un sistema de reseñas (valoraciones) donde puedes ver la opinión de otr@s alumn@s de los cursos realizados y también puedes publicar tu opinión sobre los cursos realizados.

Dentro de cada curso, podrás ver un menú lateral con las últimas reseñas y un botón para ver todas las reseñas del curso.

Al finalizar cada curso, tendrás un formulario disponible para que puedas dejarnos tus reseñas del Curso realizado.

Preguntas Frecuentas (FAQs)

En este enlace puedes acceder a las preguntas frecuentes: https://clondesignuniversity.webempresa.eu/preguntas-frecuentes-faqs-weuniversity/ donde explicamos con algo más de detalle algunas cuestiones relacionadas con el funcionamiento de la plataforma de cursos.